En un año marcado por los cambios tras el desembarco de Marc Murtra en la presidencia de Telefónica, su filial española ha conseguido destacados avances ...

La plantilla de Abai Málaga, empresa que presta servicios de atención al cliente a gigantes como Telefónica, Endesa, BBVA, y Legálitas, han convocado huelga para el próximo 31 de marzo. Se prevé que ...

Prácticamente la mitad de los encuestados en la 11ª edición del Estudio KAR de IPSOS coinciden en señalar a Telefónica como la empresa del sector del las telecomunicaciones más valorada (49%). Le ...

Las empresas apuestan por agentes de inteligencia artificial para resolver hasta el 80% de las consultas en atención al cliente (Imagen Ilustrativa Infobae) El avance de la inteligencia artificial ...

Descubre cómo la nueva ley en España redefine la atención al cliente, establece estándares de calidad y refuerza los derechos ...